Pokud vlastníte e-shop, víte moc dobře, kolik práce znamená vyvolat v zákazníkovi nadšení ke koupi. A pokud se vám to povede, mějte cestu zákazníka perfektně vyladěnou.
Každý zádrhel, který zákazník absolvuje, sníží jeho nadšení ke koupi. A pokud je zádrhelů moc, nadšení ze zákazníka vyprchá, zavře web a nenakoupí.
OPTIMALIZUJTE STRÁNKU PRO VÝBĚR PŘEPRAVCE
Víte, že na stránce pro výběr přepravce stojí a padá celá objednávka? Ano, právě tato stránka rozhoduje o tom, jestli zákazník nakoupí nebo uteče. A proto, aby vám stránka generovala prodeje, musí být vyladěná k dokonalosti.
CO NA STRÁNCE PŘEPRAVCE OPTIMALIZOVAT
=> Jasný a přehledný design:
Ujistěte se, že design stránky pro výběr přepravce je čistý, přehledný a intuitivní.
Volba přepravy by měla být snadno viditelná a přístupná na první pohled.
Nenechávejte zákazníka hledat a plýtvat jeho časem.
=> Optimalizujte informace o přepravcích:
Poskytněte zákazníkovi podrobné informace o každém přepravci, včetně služeb které nabízí, ceně a době dodání. Nenechte svého zákazníka hledat.
=> Jednoduché porovnání:
Umožněte zákazníkovi porovnat přepravce a jejich nabídky na jediné stránce.
Zákazník pak snadno porovná možnosti přepravy a rozhodne se rychle. Nikde zbytečně nekliká, soustředí se jen na nákup.
=> Přehledné zobrazení cen:
Zákazník ocení přehledné zobrazení cen přepravy pro různé možnosti a způsoby doručení.
Mějte na paměti, že transparentnost je klíčová.
Pokud zákazníkovi jednou vyčíslíte cenu přepravy, nemůžete mu na dalším prokliku říct, že se cena změnila. Odradí ho to od nákupu.
=> Snadný výběr a přechod k platbě:
Ujistěte se, že proces výběru přepravy a přechod k platbě je pro zákazníka jednoduchý a intuitivní.
Minimalizujte počet kliknutí a zbytečné kroky, ať je pro zákazníka dokončení objednávky, co nejsnadnější.
=> Adaptivní design:
Vzhledem k tomu, že většina lidí nakupuje přes mobilní telefon, je důležité zajistit, aby se váš web přizpůsobil mobilnímu zařízení.
Ujistěte se, že výběr přepravce a způsobu přepravy je snadno použitelný také na menších obrazovkách. A zkontrolujte, jestli je obsah dobře čitelný.
Zákazník nenakoupí, pokud se na stránce vůbec nevyzná.
=> Výrazné tlačítko pro dokončení objednávky:
Nezapomeňte na dobře viditelné a výrazné tlačítko nebo odkaz, který zákazníkovi umožní dokončit objednávku poté, co si vybral přepravce a způsob přepravy.
=> Možnost uložení oblíbených přepravců:
Pokud máte stálé zákazníky, zvažte implementaci funkce, která jim umožní uložit si své oblíbené přepravce nebo nastavit preferované způsoby přepravy. Tím jim usnadníte všechny budoucí nákupy.
=> Testování uživatelského rozhraní:
Je důležité pravidelně testovat uživatelské rozhraní a dostávat zpětnou vazbu od uživatelů. Takto získáte cenné nápady na zlepšení a odstranění případných obtíží při výběru přepravce.
P. S.: Návod pro optimalizaci můžete použít také k vylepšení jiných stránek vašeho e-shopu.
A jestliže nevíte, jak nejlépe optimalizovat stránku pro výběr přepravce, nebo jak udělat z návštěvníků e-shopu své zákazníky, objednejte si LOGISTICKÝ AUDIT, více ZDE.